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关于“质量是生命、服务是灵魂”的经营理念

日期:2018-06-20 14:20 来源:未知

关于“质量是生命、服务是灵魂”的经营理念

所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是客户、竞争者以及员工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。事实证明,有些经营理念功效宏大而持久,可以维持数十年不动摇。在实践中,经营理念的实施既是最重要的,也是难度最大的。因此,企业要做大做强,更好的服务社会就必须有正确的企业经营理念做保证。公司在经历了10年的风雨发展,在九利人的一系列顺应时代潮流的改革举措中,逐渐形成并不断发展清晰的"质量是生命、服务是灵魂"的理念。
   
       在市场经济日益发达的今天,本公司深刻的认识到质量对于一个企业的重要性,而产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,九利人始终站在客户的角度,精益求精,创新进取,只有严把质量关,才能经得住市场的考验,获得客户的认可。据统计,一个企业的平均寿命只有7年,那些被市场无情淘汰的企业可能存在各种各样的内部管理以及外部市场环境恶化的问题,但毋庸置疑,许多企业是栽在了不注重产品质量这个环节。质量在今天之所以变得比过去更加重要,只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。成功的企业无一例外的重视产品和服务的质量。 

       
       在当前的机械制造业中,特别是本公司的同行业,成产的技术已到达成熟阶段,除了产品的质量得到客户的认可外,企业的服务是赢得客户认可的关键。服务可以提升一个企业的形象,为企业的产品带来更多的附加值。一个卓越的企业,一定是一个时时处处为顾客着想的企业。而现在,客户的需求已经不仅仅局限于企业的产品本身,他们所要的除了能得到需求的产品外,还要附加上使他们身心愉悦的一种方式---服务,如售前的交流服务,售后的追踪服务等。

   
        很显然,能够满足客户需求,只有质量和服务。在实际工作中,必须注意两点:态度和实干。


 
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